Gyakori kérdések
Mivel is foglalkoztok?
Kézműves kozmetikumok gyártásával foglalkozunk. Termékeink között találhatóak szappanok, fürdősók, ajakápolók és fürdőbombák. Amennyiben részletesen érdekel történetünk kattints IDE, és olvasd el hogyan is indultunk.
Azt a terméket kapom, amit a képen látok?
Igen, a képen látható terméket fogod kapni, azonban fontos megjegyezi, hogy minden termékünk kézzel készül alacsony darabszámban, így egy-egy széria között a termék külleme némileg változhat.
Hol tudom megtekinteni a számlámat?
A vásárlásról kiállított számlát két módon is megkapod. Elektronikus formában a rendelés teljesítésekor elküldjük a regisztrációkor megadott e-mail címedre. Ezen felül kinyomtatva, papír alapon a rendelésed mellé helyezzük a dobozba.
Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?
Termék visszaküldésre, egészségügyi okok miatt, csak bontatlan csomagolás esetén van lehetőséged. Amennyiben szeretnéd visszajuttatni a terméket hozzánk, kérlek vedd föl velünk a kapcsolatot, a megadott elérhetőségek egyikén. Bővebben a visszaküldés folyamatáról az Általános Szerződési Feltételekben olvashatsz IDE kattintva.
Ha elfogyott a termék, abból még lehet vásárolni a későbbiekben?
Természetesen. Állandó termékeink folyamatos utánpótlást kapnak, ugyanakkor, mivel mindent sajátkezűleg készítünk, így előfordulhat, hogy nagyobb számú rendelés esetén rövidebb időre elfogy egy-egy állandó termék. Ennek pótlása általában 1-2 hét. Limitált kiadású termékeink csak a készlet erejéig elérhetőek.